Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 15. května 2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Volta Star s.r.o. a uživateli našich služeb. Používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami.

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služby

1.2 Vymezení pojmů

• Poskytovatel: Volta Star s.r.o.
• Uživatel: Osoba využívající služby Poskytovatele
• Služby: Přístup k archivnímu video obsahu a doprovodným materiálům
• Předplatné: Opakovaná platba za přístup ke službám

2. Vznik a ukončení smluvního vztahu

2.1 Registrace

Smluvní vztah vzniká registrací uživatele a aktivací účtu. Uživatel je povinen poskytnout pravdivé a aktuální údaje.

2.2 Věk

Služby jsou určeny pouze osobám starším 18 let. Registrací potvrzujete, že jste dosáhli tohoto věku.

2.3 Zrušení účtu

Uživatel může kdykoliv zrušit svůj účet prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním podpory. Při zrušení ztrácíte přístup ke všem materiálům.

3. Služby a předplatné

3.1 Typy předplatného

Nabízíme několik typů předplatného s různými funkcemi a cenami. Aktuální nabídka je dostupná na stránce Služby.

3.2 Platba

Předplatné je placeno předem měsíčně nebo ročně. Platby jsou zpracovávány třetí stranou (platební brána).

3.3 Automatická obnova

Předplatné se automaticky obnovuje, pokud není zrušeno nejpozději 24 hodin před koncem fakturačního období.

3.4 Změna ceny

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny předplatného. O změně budete informováni nejméně 30 dní předem. Změna se vztahuje až na následující fakturační období.

3.5 Zkušební období

Některé balíčky nabízejí zkušební období zdarma. Po uplynutí zkušebního období je automaticky aktivováno placené předplatné, pokud není zrušeno.

4. Práva a povinnosti uživatele

4.1 Oprávněné použití

Uživatel je oprávněn používat služby pouze pro osobní nekomerční účely. Zakázáno je:

• Sdílení přístupových údajů s třetími stranami
• Nahrávání a redistribuce obsahu bez souhlasu
• Komerční využití obsahu
• Automatizované stahování velkého množství obsahu
• Obcházení technických ochranných opatření

4.2 Ochrana účtu

Uživatel je povinen:

• Udržovat přístupové údaje v tajnosti
• Neprodleně informovat Poskytovatele o neoprávněném použití účtu
• Odpovídá za veškerou aktivitu na svém účtu

4.3 Zakázané jednání

Uživatel nesmí:

• Narušovat funkčnost služeb
• Používat služby k nezákonným účelům
• Zneužívat obsah k poškození třetích osob
• Pokusit se získat neoprávněný přístup k systémům

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Poskytování služeb

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu
• Udržovat dostupnost služeb minimálně 98 % času
• Pravidelně aktualizovat obsah
• Poskytovat technickou podporu

5.2 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Dočasné výpadky služeb z důvodu údržby
• Problémy způsobené internetovým připojením uživatele
• Škody způsobené použitím obsahu třetími stranami
• Právní následky vyplývající z obsahu

5.3 Úprava služeb

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

• Měnit rozsah a obsah služeb
• Stáhnout konkrétní obsah z právních důvodů
• Upravovat technické parametry služeb

5.4 Pozastavení služeb

Poskytovatel může pozastavit přístup uživatele při:

• Porušení těchto obchodních podmínek
• Nezaplacení předplatného
• Podezření na zneužití služeb

6. Odstoupení od smlouvy a reklamace

6.1 Odstoupení spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření bez uvedení důvodu. Toto právo zaniká okamžikem začátku poskytování digitálního obsahu s výslovným souhlasem spotřebitele.

6.2 Reklamace

Reklamaci lze podat:

• E-mailem na [email protected]
• Poštou na adresu sídla společnosti

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od doručení.

7. Autorská práva a duševní vlastnictví

7.1 Vlastnictví obsahu

Veškerý obsah zůstává majetkem Poskytovatele nebo příslušných vlastníků práv. Předplatné nepřenáší žádná vlastnická práva.

7.2 Omezená licence

Uživateli je poskytnuta nevýhradní, nepřenosná licence k použití obsahu výhradně pro osobní účely po dobu trvání předplatného.

7.3 Stahování

Pokud balíček umožňuje stahování, stažený obsah lze použít pouze během aktivního předplatného a pouze pro osobní účely.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany soukromí a Informacemi o GDPR.

9. Řešení sporů

9.1 Mimosoudní řešení

Spotřebitel má právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení sporů:

9.2 Příslušné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budete informováni e-mailem nejméně 30 dní předem.

10.2 Oddělitelnost

Pokud se kterékoliv ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají platná a účinná.

10.3 Kontakt

Pro dotazy týkající se obchodních podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Telefon: Nedostupný (pouze e-mailová komunikace)
Adresa: Volta Star s.r.o., Wenceslas Square 789, 110 00 Praha 1

10.4 Platnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15. května 2026.