Informace o GDPR

Poslední aktualizace: 15. května 2026

Volta Star s.r.o. plně respektuje Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a zavazuje se k jeho dodržování. Tato stránka vysvětluje vaše práva a způsob, jakým s vašimi osobními údaji nakládáme.

1. Správce osobních údajů

2. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

2.1 Plnění smlouvy

Poskytování našich služeb, správa účtu, zpracování plateb.

2.2 Oprávněný zájem

Ochrana před podvody, zlepšování služeb, analytika.

2.3 Souhlas

Marketingová komunikace, newslettery (pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoliv odvolat).

2.4 Právní povinnost

Účetní evidence, archivace podle právních předpisů.

3. Vaše práva podle GDPR

3.1 Právo na přístup

Máte právo zjistit, jaké osobní údaje o vás zpracováváme. Na vyžádání vám poskytneme kopii těchto údajů.

3.2 Právo na opravu

Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu.

3.3 Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Za určitých okolností máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů. Toto právo však není absolutní a může být omezeno právními povinnostmi.

3.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů, například když zpochybňujete jejich přesnost.

3.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.

3.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, zejména proti zpracování pro marketingové účely.

3.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

4. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění vašich práv postupujte následovně:

1. Zašlete žádost na e-mail [email protected]
2. Uveďte, jaké právo chcete uplatnit
3. Připojte kopii občanského průkazu pro ověření totožnosti
4. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů

5. Doba uchovávání údajů

Typ údajů	Doba uchovávání
Údaje o účtu	Po dobu trvání účtu + 3 roky
Fakturační údaje	10 let (zákonná povinnost)
Marketingové souhlasy	Do odvolání souhlasu
Cookies	Viz zásady cookies

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme pouze:

• Zpracovatelům jednajícím na náš pokyn (hosting, platební brána)
• Orgánům veřejné moci na základě právního titulu

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.

7. Zabezpečení údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování dat v přenosu i v klidu
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezení přístupu zaměstnanců podle principu "need to know"
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Záložování dat s šifrováním

8. Automatizované rozhodování a profilování

V současnosti nevyužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo významně ovlivňovalo vaši osobu.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

10. Změny těchto podmínek

Tyto informace můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich stránkách.

11. Kontakt

Pro jakékoliv dotazy týkající se GDPR nebo zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Pošta: Volta Star s.r.o., Wenceslas Square 789, 110 00 Praha 1